請將故障話機背面的端子線拔掉,再將該線路接上同型號可正常使用的話機，

若接上後可正常使用，表示是話機故障；

若將該線路接上同型號可正常使用的話機後無法使用(即出現原本故障的情形)，

則表示是線路故障，請來電03-4639688與台恩通信聯絡，我們將儘速安排查修