每一個分機使用外線(中華電信號碼)都有相同故障狀況時，

請先確認是否有安裝節費系統，若有請將節費系統先關掉測試是否恢復正常，

如仍未恢復可撥打中華電信客戶專線”123”，查詢外部線路是否正常；

若外部線路也沒有問題，請來電03-4639688與台恩通信聯絡，

我們將儘速安排前往查修內部線路